Politique de protection des données personnelles

Le présent document a pour objet d’expliquer comment ABELART FORMATIONS est amené à traiter les données personnelles de ses clients et visiteurs, l’ensemble de ces personnes étant appelées ci-après les « Utilisateurs ».

ABELART FORMATIONS est une marque déposée de l’organisme de formation ABELART FORMATIONS et est déclarée auprès de la CNIL sous le numéro 2030865 v 0.

ABELART FORMATIONS peut être amené à collecter ou obtenir les données personnelles des Utilisateurs (ci-après les « Données ») émanant des sources suivantes :

• Données fournies par les Utilisateurs (exemple : formulaire de contact en ligne ; données volontairement communiquées en réponse à une demande d’informations et/ou dans le cadre de conseils apportés par la Société).
• Données recueillies dans le cadre de l’inscription aux formations et de la création du compte personnel des Utilisateurs sur le site internet de la Société.
• Données issues de la relation commerciale.
• Données rendues publiques par les Utilisateurs (exemple : avis de satisfaction ; notation des modules de formation).
• Données relatives aux contenus et publicités en ligne de la Société (exemple : interaction des Utilisateurs avec ces contenus et/ou publicités).
• Données issues de la navigation des Utilisateurs sur le site internet de la Société (exemple : adresse IP).

Le type de Données que ABELART FORMATIONS est amené à traiter est le suivant :

• Identité : nom, prénom, genre, date de naissance, département et code postal de l’adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, identifiant interne à ABELART FORMATIONS permettant l’identification des Utilisateurs.
• Informations professionnelles : statut professionnel, nom et taille de l’entreprise, secteur d’activité, dernier diplôme obtenu.
• Informations relatives à la commande et au paiement : numéro de la transaction, montant de l’achat, moyen de paiement, adresse de facturation.
• Informations relatives à l’utilisation du site internet de ABELART FORMATIONS : adresse IP, identifiant et mot de passe du compte personnel, date et heure de connexion à la plateforme de cours. Informations relatives aux contenus et publicités : interactions avec les contenus et publicités en ligne de ABELART FORMATIONS, données relevant des cookies.

En cas de non-fourniture de Données obligatoires, ABELART FORMATIONS pourrait être dans l’incapacité de faire bénéficier les Utilisateurs de tout ou partie de ses services.

Par exemple, ABELART FORMATIONS pourrait ne pas être en mesure de contacter et/ou de répondre efficacement aux demandes des Utilisateurs, de valider les demandes d’inscription, de création de compte et/ou de paiement des formations, ou encore d’assurer le suivi et l’accompagnement des Utilisateurs dans le cadre de la réalisation de leurs formations.

ABELART FORMATIONS collecte et traite les Données aux fins suivantes :

• Traitement des demandes d’informations des Utilisateurs et conseils apportés s’agissant des formations proposées, de l’adéquation de celles-ci avec leurs profil et projet professionnel ou encore des modes de financement envisageables.
• Traitement des demandes d’inscription des Utilisateurs aux formations.
• Traitement des demandes de création, de modification et d’accès au compte personnel des Utilisateurs sur le site internet de la Société.
• Traitement du paiement des formations.
• Traitement de la relation commerciale.
• Opérations de sécurité électronique du site internet (enregistrement des identifiants et informations d’accès).
• Opérations de communication : communication avec les Utilisateurs par tous moyens (notamment par email, appel, SMS), telles que des newsletters, sur tous sujets susceptibles de les intéresser, dans le respect des lois applicables en la matière.
• Enquêtes de satisfaction.
• Procédures judiciaires (constatation, exercice ou défense d’un droit en justice) ou actions de prévention, d’investigation ou de détection de fraudes et autres infractions.

ABELART FORMATIONS agit en qualité de responsable de traitement et procède à un traitement informatisé des données des « Utilisateurs » : ABELART FORMATIONS veille à ce que le traitement des données à caractère personnel des Utilisateurs soit effectué conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après le « RGPD »).

ABELART FORMATIONS est amené à traiter les Données sur la base des fondements légaux suivants :

• Opérations de communication auprès des prospects : Art. 6.1.a du RGPD (Consentement de l’Utilisateur)
• Traitement des demandes d’inscription des Utilisateurs : Art. 6.1.b du RGPD (Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles prises à la demande de l’Utilisateur)
• Traitement des demandes de création, de modification et d’accès au compte personnel des Utilisateurs sur le site internet de ABELART FORMATIONS : Art. 6.1.b du RGPD (Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles prises à la demande de l’Utilisateur)
• Traitement du paiement des formations : Art. 6.1.b du RGPD (Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles prises à la demande de l’Utilisateur)
• Traitement de la relation commerciale : Art. 6.1.b du RGPD (Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles prises à la demande de l’Utilisateur)
• Procédures judiciaires / Actions de prévention, d’investigation ou de détection de fraude : Article 6.1.c du RGPD (Respect d’une obligation légale)
• Traitement des demandes d’informations des Utilisateurs : Intérêt légitime de la Société Article 6.1.f du RGPD (Intérêt légitime de la Société)
• Opérations de sécurité électronique du site internet : Intérêt légitime de la Société Article 6.1.f du RGPD (Intérêt légitime de la Société)
• Enquêtes de satisfaction : Intérêt légitime de la Société Article 6.1.f du RGPD (Intérêt légitime de la Société)

Les Données des Utilisateurs sont utilisées par les services internes de ABELART FORMATIONS.

Elles peuvent également être communiquées, en tout ou partie, aux sous-traitants auxquels ABELART FORMATIONS fait appel. Dans ce cas, ABELART FORMATIONS veille à ce que les sous-traitants traitent les Données conformément à ses instructions et mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, de manière à ce que le traitement des Données réponde aux exigences du RGPD et garantisse la protection des droits des Utilisateurs.

ABELART FORMATIONS ne vend, ni ne loue, les Données des Utilisateurs à des tiers à des fins de marketing.

Quand l’Utilisateur utilise des services de ABELART FORMATIONS en relation avec les réseaux sociaux, cette utilisation est susceptible d’entraîner une collecte et un échange de certaines Données entre les réseaux sociaux et ABELART FORMATIONS. ABELART FORMATIONS ne saurait être tenu pour responsable de l’utilisation des Données faite par les réseaux sociaux. Il appartient à l’Utilisateur de paramétrer et contrôler directement sur ces derniers l’accès à, et la confidentialité de ses Données.

Les données sont conservées pendant le temps nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées, à savoir :

• Données relatives à l’exécution du contrat : pendant la durée de la relation commerciale, puis pendant cinq (5) ans au titre du délai légal de prescription.
• Procédures judiciaires / Actions de traitement des demandes / Données relatives à la prospection commerciale : pendant trois (3) ans à compter du dernier contact émanant de l’Utilisateur ou de la collecte des Données s’agissant des prospects, ou à compter de la fin de la relation commerciale s’agissant des clients.
• Données relatives à la facturation : pendant dix (10) ans au titre des obligations légales comptables.
• Données relatives au compte créé par l’Utilisateur sur le site internet de ABELART FORMATIONS : jusqu’à la suppression du compte par l’Utilisateur. Toutefois, le compte sera considéré comme inactif et supprimé, après information de l’Utilisateur, s’il n’a pas été fermé cinq (5) ans après sa dernière utilisation. Si le compte a été suspendu ou bloqué, le délai est ramené à deux (2) ans à compter de cette suspension ou blocage.
• Données issues de la navigation sur le site internet : pendant treize (13) mois.

ABELART FORMATIONS prend les dispositions nécessaires pour que les Données des Utilisateurs soient protégées. ABELART FORMATIONS applique les mesures de sécurité technologiques et organisationnelles généralement reconnues afin que les Données ne soient ni perdues, ni détournées, ni consultées, ni modifiées ni divulguées par des tiers non autorisés.

Toutefois, la transmission d’informations sur internet n’étant pas totalement sûre, ABELART FORMATIONS ne peut garantir la sécurité des Données qui lui sont transmises par internet. Cette transmission s’effectue aux risques de l’Utilisateur qui doit s’assurer que ses données sont envoyées de manière sécurisée.

Par ailleurs, les Utilisateurs ayant un compte en ligne sur le site de ABELART FORMATIONS s’engagent à conserver la confidentialité de leur identifiant et de leur mot de passe, à ne pas partager leur compte et à déclarer à ABELART FORMATIONS toute utilisation non autorisée dudit compte dès lors qu’ils en ont connaissance.

Cette politique pourra être modifiée en fonction de l’évolution de la législation et réglementation en vigueur, et/ou des évolutions internes à ABELART FORMATIONS, en matière de protection et traitement des données à caractère personnel.

ABELART FORMATIONS est particulièrement soucieux du respect des droits accordés aux Utilisateurs dans le cadre des traitements des Données mis en œuvre, à savoir :

• Votre droit d’accès : nous vous confirmons par la présente que vos données personnelles sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, vous disposez du droit de nous demander une copie de vos données et des informations.
• Votre droit à la rectification de vos Données : vous pouvez nous demander à ce que vos Données soient, selon le cas, rectifiées ou complétées si elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées.
• Votre droit à l’effacement de vos Données : vous pouvez nous demander l’effacement de vos Données dans les cas prévus par la législation et la réglementation. Votre attention est attirée sur le fait que le droit à l’effacement des données n’est pas un droit général et qu’il ne pourra y être fait droit que dans les cas prévus par la réglementation applicable.
• Votre droit à la limitation des traitements de vos Données : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos Données dans les cas prévus par la législation et la réglementation en vigueur.
• Votre droit de vous opposer aux traitements de vos Données : vous disposez du droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement de vos Données dont le fondement légal est l’intérêt légitime poursuivi par ABELART FORMATIONS. En cas d’exercice d’un tel droit d’opposition, ABELART FORMATIONS veillera à ne plus traiter vos Données dans le cadre du traitement concerné, sauf si ABELART FORMATIONS peut démontrer qu’il peut avoir des motifs légitimes et impérieux pour maintenir ce traitement.
• Votre droit à la portabilité de vos Données : vous disposez du droit à la portabilité de vos Données. Ce droit est limité aux traitements dont le fondement légal est votre consentement ou l’exécution des mesures précontractuelles ou d’un contrat.
• Votre droit de retirer votre consentement : lorsque les traitements de Données mis en œuvre par ABELART FORMATIONS sont fondés sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à n’importe quel moment.
• Votre droit d’introduire un recours : si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (3 place de Fontenoy 75007 Paris).
• Votre droit de définir des directives post-mortem : vous avez la possibilité de définir des directives post mortem sur le traitement de vos Données.
• Les modalités d’exercice de vos droits : tous les droits énumérés ci-avant peuvent être exercés par courriel ou par voie postale, aux adresses ci-après indiquées, en justifiant de votre identité par tous moyens : donneespersonnelles@abelart-formations.fr ou Abélart Formations – 165, quai de Valmy, 75010 Paris